← Voltar ao início

Excluir conta e dados — Vetra System

Você pode excluir sua conta do Vetra System a qualquer momento, pelo próprio app ou por e-mail.

1. Pelo app (imediato)

  1. Entre na sua conta.
  2. Toque no menu da conta, no canto superior direito.
  3. Escolha Excluir minha conta e digite EXCLUIR para confirmar.

2. Por e-mail

Se não consegue entrar no app, envie o pedido a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias.

Solicitar exclusão por e-mail

suporte@vetrasystem.com.br

O que é excluído

Dados de cadastro e acesso, lançamentos financeiros, contas bancárias, arquivos anexados, conversas com o assistente, notificações e aparelhos registrados para avisos. Se você for o último responsável da empresa, os dados da empresa e da equipe também são apagados e as assinaturas são canceladas.

O que é mantido

Registros de pagamento e faturamento podem ser mantidos por até 5 anos, somente para cumprir obrigações legais e fiscais previstas na legislação brasileira. Depois desse prazo, são apagados.

Veja também a Política de Privacidade.